《Costume Jewelry Online 送料無料キャンペーン》

ご利用ガイド

コスチュームジュエリーオンラインでは、シーズンコレクションをはじめ、オンライン限定品など数あるコレクションの中から、厳選されたスペシャルなコスチュームジュエリーをご紹介しています。コレクションやコーディネートアイテムから商品をご覧いただけるほか、検索機能がございますので、価格・アイテム・素材でご希望のスタイルに絞り込んで検索していただけます。
また、オンラインショップではお伝えしきれない実際の着け心地などは、ぜひお近くの同ブランドショップにて、お試しください。ヴァンドームブティック、プラスヴァンドームの各ショップでは、魅力的な新作と充実したラインナップを取り揃え、皆様のご来店をお待ち申し上げております。

ご購入の流れ

  • アイテム一覧ページよりコスチュームジュエリーをお選びください。
  • カートに商品をお入れください。ボックスをご希望の方は有料ボックス欄にチェックを入れてください。
  • カートの内容をご確認ください。
  • お届け先と配送時間帯をご入力ください。
  • お支払い方法をご選択ください。
  • ご注文内容を確認し『ご利用規約』をお読みいただいた上で、ご注文の確定をしてください。
  • ご注文の手続きが完了すると、注文時にご入力いただいたアドレスにご注文の手続きメールが送信されます。ご注文受付メールをお客様控えとさせていただきますので、商品の到着までは保管していただきますようお願い申し上げます。

※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
(We only accept credit cards issued in Japan. /不接受日本國外發行的信用卡。/ 不接受日本国外发行的信用卡。)
※商品配送先は、国内に限らせていただきます。
(We ship our products only to domestic customers in Japan. / 商品的運送目的地僅限日本國內 / 商品的送货目的地仅限日本国内。)

お支払いについて

オンラインショップでの代金のお支払いは、オンラインクレジットカード決済・コンビニ先払い・代金引換(ヤマトコレクトサービス)の3種類がご利用いただけます。クレジットカード情報は、SSLシステムを使用することで暗号化されております。商品の表示価格はすべて税込価格としております。

オンラインクレジットカード決済

  • お取り扱いカード:MASTER・VISA・JCB・DC・NICOS・UFJ・MUFGが1回・2回・リボ払いでご利用いただけます。
  • AMEX・DINERSは1回払いのみとなります。
  • 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
  • お客様のクレジットカード契約内容により、締め日と商品代金引き落とし日が異なります。
  • ご利用いただくクレジットカードは、ご注文いただいたお客様ご本人名義のみのお取り扱いとさせていただきます。
  • 高額商品をご購入いただいた場合、お電話にて確認させていただくことがございます。
  • カード会社登録のご住所とご注文者様のご住所が一致しない場合、ご注文を承れない場合がございます。
  • ご注文完了時に、自動でご注文受付メールが送信されますが、1日経過してもメールが届かない場合は、ご注文エラーの可能性がございます。その場合はお手数ですが、こちらからお問い合わせください。

コンビニ先払い(手数料無料)

  • コンビニ先払いのお支払い有効期限はご注文から3日間です。
  • コンビニ以外に、ペイジー・楽天銀行・ジャパンネット銀行でもお支払いいただけます。
  • ご注文後、「決済確認画面」に表示されるお支払い期限をご確認の上、ご指定のコンビニエンスストアにて商品代金をお支払いください。
  • 以下のコンビニエンスストアでお支払いができます。手数料は無料です。
    各コンビニエンスストアでのお支払い方法は下記コンビニ決済会社のホームページよりご確認ください。
    http://www.remise.jp/data/paycvs/dsk/index.html(PC・スマートフォンでご覧の方)
    http://www.remise.jp/data/paycvs/paycvs2_m.htm(携帯電話でご覧の方)

【お支払い可能なコンビニエンスストア】
セブンイレブン、ミニストップ、サークルK・サンクス、ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア、セイコーマート
コンビニ先払いが可能なコンビニ
※コンビニ先払いのご注意
お支払い期限内にご入金いただけない場合は決済番号等は無効になり、ご注文はキャンセルとなります。その場合は再度改めてご注文をお願いいたします。
コンビニ店頭でのお支払いは現金のみとなり、30万円(税込)未満のお支払いに限らせていただきます。

代金引換 ヤマトコレクトサービス

  • 商品お受け取り時に、現金にて支払い総額(商品代金+配送料+消費税)を配達員にお支払いください。
  • 代引き手数料は有料となります。購入金額によって異なりますので、下記でご確認ください。
  • *代引き手数料は2018年11月27日より有料になりました。ご了承ください。

《 代引き手数料 (消費税別) 》

1万円以下 300円+税
3万円以下 400円+税
10万円以下 600円+税
30万円以下 1,000円+税

※申し込みの住所と異なる住所へのお届けはクレジットカードでのお支払いの場合のみとさせていただきます。代金引換では承れませんのでご了承ください。
※30万円(税込)を超える代金引換でのご注文の場合、お荷物を複数に分けてのお届けとなります。
また、1点の商品の価格が30万円(税込)を超える場合は代金引換をご利用いただけません。クレジットカードでのお支払いをお願いしております。あらかじめご了承ください。

商品は、発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合は返品扱いとさせていただきます。
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。

ポイントサービスについて

ご入会・ご利用にあたって

このポイントサービスはコスチュームジュエリーオンラインのみでご利用いただける会員限定のサービスです。入会金・年会費はございません。ご入会は簡単にPC・モバイルでご登録いただけます。
コスチュームジュエリーオンラインで商品をご注文いただいてから配達が完了した当日以降にポイントが付与されます。注文が完了した段階ではポイントは付与されておりません。また、会員ログインせずにご注文された場合、後からポイントをお付けすることはできません。

※コスチュームジュエリーオンライン専用のポイントですので、ヴァンドームブティック、プラスヴァンドーム店舗、またヴァンドーム青山オンラインショップでのご利用はできません。
※現金への換金はできませんので、予めご了承ください。

ポイントサービス

コスチュームジュエリーオンラインでのお買い物の際に、購入金額(税抜き)の3%がポイントにて還元され、「1ポイント1円」として次回以降のお買い物にお使いいただけます。
※ポイントのご利用は、一部商品を除きます。
※ポイントが付与されるのは、会員登録しログインして購入された場合のみです。

ポイントの有効期限

最終ご利用日から2年間です。この期間内にコスチュームジュエリーオンラインで商品のお買い上げがない場合はそれまでの獲得ポイントは失効となりますのでご注意ください。当サイト「マイページ」にて累計ポイント、最終ご利用日をご確認いただけます。

入会特典

新作情報やイベント情報等の様々なご案内をいち早くお知らせいたします。尚、ご登録内容に変更があった場合は当サイトにて変更の手続きをお願い致します。

※会員規約詳細については当サイトのポイント会員規約をご確認ください。
※これまでにコスチュームジュエリーオンラインでのご利用登録がお済の方は、すでにポイントサービスの対象となっているため改めてご登録をしていただく必要はございません。ログインしていただきお買い物をされると、ポイントが付与されます。
>> ご登録はログイン画面から
>> コスチュームジュエリーポイント規約

商品の配送について

  • 1回のお買い上げ金額が税込10,800円以上のご注文は、送料無料でお届けいたします。税込10,800円未満のご注文は、ご注文の商品代金(税込)の他に別途配送料(全国一律648円)がかかります。
    ※2018年11月16日~2018年12月25日午前10時まで「送料無料キャンペーン中」です。
    ※送料は2018年11月27日より全国一律料金に変更されております。ご了承ください。
  • クレジットカード、代金引換の場合はご注文確認後、2日前後(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く)でヤマト宅急便にて発送いたします。
  • コンビニ決済、ネット銀行決済にてお支払いの場合はご入金確認後、2日前後(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く)でヤマト宅急便にて発送いたします。弊社入金確認にはコンビニ等でお支払いいただいた後、通常半日程度かかります。
  • 尚、いずれの場合も商品の在庫状況によりお日にちをいただく場合がございます。
    ※お客様ご注文から発送まで3日以上( 土・日・祝日を除く)かかる事が見込まれる場合は、配送担当よりお客様に別途ご案内をするようにいたします。
    ※ヤマト運輸のセンター止めをご希望の方は、ご注文の際に備考欄へご希望のセンター名とセンターコードをご記入ください。ヤマト運輸のセンター名とセンターコードは下記ヤマト運輸のホームページからお調べいただけます。
    http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/
    ※複数の配送先がある場合は、ご注文毎に配送いたします。その場合の配送料は個別にかかる場合がございます。
    ※配送先がご注文いただいたお客様と異なる場合は、配送伝票にご注文いただいたお客様の氏名を記載させていただきます。
    【記載内容】配送伝票のご依頼主の欄に「~様よりご依頼」という形でご注文者様のお名前を記載いたします。
    ※通常以外の悪天候や不測の事故などによる、商品到着の遅延等に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
    ※商品配送先は、国内に限らせていただきます。

その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。

配送日時指定について

  • クレジットカード決済、代引き決済にてお支払いのお客様のみお届け日指定を承ります。
  • ご指定いただけるお届け日は、プルダウンで選択できる範囲となりますのでご了承ください。(ヤマト運輸の保管期間が1週間のため、発送日より8日以降のご指定はお受けできません。)
  • 最短でのお届けをご希望の場合は配送日指定なしでお願いいたします。
  • 「指定なし」の場合はご注文確認後、2日前後(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク・コンビニ決済等を除く)で発送いたします。
  • 天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
  • 発送完了後の配送状況につきましては、発送完了メールをお受取りいただきましたら、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
    【ヤマト運輸株式会社 サービスセンター】
    フリーダイヤル:0120-01-9625
    携帯電話・PHSから:0570-200-000
    (営業時間 8:00~19:00)

    ※お届け日指定・時間帯指定のご注意事項
    ・離島の方はお届け日指定ができません。
    ・コンビニ決済、ネット銀行決済にてお支払いのお客様は入金確認後の発送となりますので、お届け日指定はできませんが、最短でのお届け希望として承りますのでご了承ください。

    ※お届け時間帯指定
    ・午前中
    ・14時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~20時
    ・19時~21時

商品の返品・交換について

  • 正式にご注文承りました商品につきましては、キャンセル・返品はできません。
    弊社へのご連絡なく商品の受け取りを拒否または返品された場合、返送時の送料をお客様へご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり不良品の場合は、交換および返品の対応とさせていただきます。商品到着後ご確認いただき、事前にお問い合わせフォームまたはお客様相談室専用フリーダイヤルにてご連絡のうえ、8日以内に料金着払いにてご返送ください。
  • 但し下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
    • 一度ご使用になられた商品
    • 商品写真のイメージ違い
      (商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー・デザインの雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。)
    • お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
    • 商品お受け取り後、特別な事情がなく8日以上経過している場合
    • 事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
    • サイズ直しをした商品
    • サイズ違い、誤注文などお客様都合による場合
      *クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。
      ECサイトにおいてはお客様は自らの意志による購入という見解のため、クーリングオフは適用されませんので予めご了承ください。
  • ご返送の際は、下記の内容を明記してください。
    • お客様のお名前
    • ご依頼の返品又は交換の内容 ※配送時同梱の納品書を必ず添付してください。
  • お送りいただく際は事故防止のため配送記録が残る下記の方法でお送りください。
    • 宅急便 - 配送伝票控えは、手続きが完了するまで保管してください。
    • 郵便局 - 簡易書留又は配達記録にてお送りください。

【ご返送あて先】
〒201-0012 東京都狛江市中和泉5-33-24
(株)ディーソル 西東京OC内(株)ヴァンドームヤマダ
コスチュームジュエリーオンラインショップ
[TEL] フリーダイヤル:0120-574700(AM 10:00~PM 5:00 土・日・祝日を除く)
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。

ご返金について

ご返送いただいた商品の到着後、返金手続きをさせていただきます。 お客様のお支払い方法により返金方法が異なります。

【クレジットカードでお支払いの場合】

ご返送いただいた商品の到着後、クレジットカード会社経由でご精算いたします。
カード会社の締め日等の関係で、精算が翌月になる場合もございますので、予めご了承ください。

【代金引換にてお支払いの場合】

ご返送いただいた商品の到着後、ご指定の銀行口座に振り込みまたは現金書留にてご返金いたします。
なお、返品の際にご希望の返金方法及び振込み先など、必要事項をお知らせください。

アフターサービス

■品質証明書(アクセサリーのお取扱いについて)につきまして

お買い上げいただいた商品には品質証明書(アクセサリーのお取扱いについて)をお付けしております。
お修理、お問合せの際には必ず必要となりますので、大切に保管してください。
なお品質証明書には、破損・紛失補償はついておりませんのでご了承ください。

■お修理につきまして

品質証明書をご提示の場合のみ、お修理を1年間無料にて承ります。
商品と品質証明書をお持ちの上、全国の同ブランドショップへご来店ください。
補償期間内でもお受けできない場合がございますので、下記条件を必ずご確認下さい。

  • パーツ(石等)の紛失・素材・デザイン・状態によって修理(加工)が有料またはお受けできない場合がございます。また、下記の内容はお修理としてお受けできませんのでご了承ください。
    ①リング等のサイズ直し
    ②イヤリングからピアスへ、等の金具の仕様交換
    ③チェーン類の長さ変更(長くする、短くする)
    ④時計の修理(保証書提示で無料となるものは除く)
    ⑤セール、アウトレット商品
  • 品質証明書がない場合も修理(加工)が有料またはお受けできない場合がございます。
  • セール、アウトレット商品の修理につきましては有料となります。有料の場合の代金は、修理内容や商品の状態、デザインや素材により異なりますので、商品を確認後にあらためてお見積もりをご提示させていただきます。
  • 修理代金や期間、修理可能かどうかにつきましては、商品の状態により異なりますので、商品を確認後にあらためて内容をご提示させていただきます。
    参考として、お修理には通常約3~4週間程かかります。

ショップリストはこちら

ショップへのご来店が難しい方は、下記よりご相談ください。
【お修理相談窓口】(株)ヴァンドームヤマダ「お客様相談室」
[TEL] フリーダイヤル:0120-574700(AM 10:00~PM 5:00 土・日・祝日を除く)
または、こちらへお問い合わせください。

■コスチュームジュエリーのお手入れ方法につきまして

コスチュームジュエリーはデリケートです。永く美しくお使いいただくためにも、お取り扱いは丁寧にお願いいたします。なお、家事・就寝・入浴・スポーツなどをする際には、お外しいただくことをお勧めいたします。 ご使用後は研磨剤の塗布されていない乾いた柔らかい布などで、やさしく汚れや水分をふき取ってください。

■コスチュームジュエリーの保管方法につきまして

ご使用後の汚れや水分を、乾いた柔らかい布でやさしくふき取った後、ジュエリー専用ボックスに入れて保管してください。ネックレスやペンダント・チェーンなどは絡まりやすいので、伸ばした状態での保管をおすすめいたします。
コスチュームジュエリーの中には熱や湿度・乾燥などに影響をうけてしまうものもございますので、高温多湿での保管はお避けください。
また、デザインや素材により異なりますので、こちらへお問い合わせいただくか、お客様相談室へご相談ください。

(株)ヴァンドームヤマダ「お客様相談室」
[TEL] フリーダイヤル:0120-574700(AM 10:00~PM 5:00 土・日・祝日を除く)

■商品の返品・交換につきまして

>> 詳細はこちらをご覧ください

ギフト梱包サービス

ご注文いただきましたお品物は全て、ギフト梱包にてお送りしております。
ご注文者と配送先が異なる場合は、お届け先の変更フォームへお届け先のご住所をご指定ください。(日本国内、クレジットカードでのお支払いの場合のみ可)
ギフト配送の場合は、通常お入れしている納品書は同封いたしませんのでご安心ください。

品質証明書(アクセサリーのお取扱いについて)は、お修理・お問合せの際には必ず必要となりますので、大切に保管してください。

■各ブランドギフト梱包サービス内容

フェア期間中や、商品によってはパッケージが写真と異なる場合がございます。
パッケージの詳細は、各商品詳細ページにてご確認ください。

                         
   

【通常パッケージ】
ブラウンのリボンが美しいオンライン専用のギフト梱包でお届けいたします。
ショッピングバッグもお付けいたします。

  
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【有料BOX (税込み¥270)】
ご希望のお客様には、有料でボックスにお入れいたします。(商品のデザインにあった大きさのボックスをご用意いたします。)
商品ページ内「カートに入れる」ボタンの上にある「有料ボックス」にチェックを入れてから「カートに入れる」ボタンを押してください。
ショッピングバッグもお付けいたします。

  
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■BOX付き商品につきまして

一部商品は、あらかじめ無料でボックスがついている場合がございます。BOX付きの商品ページでは、有料ボックスをお選びいただけませんのでご了承ください。(ボックス単品での販売は行っておりません。)

■雑貨、コサージュなどにつきまして

雑貨、コサージュなどの一部商品は、ボックスの対応がございません。これらの商品ページでは、有料ボックスのチェック欄を表示しておりませんのであらかじめご了承ください。また、ボックス単品の販売も行っておりません。

よくあるご質問

修理について

Q1.修理はできますか?
はい、出来ます。
お修理(パーツ接着・金具や糸・ゴムの交換調整等)は、品質証明書のご提示をいただきますとご購入日より1年間無料となります。ただし、パーツ紛失やお修理内容によって、または品質証明書がない場合は、修理(加工)が有料またはお受けできない場合がございます。
商品と品質証明書をお持ちのうえ、お近くの同ブランドショップへご来店ください。実際に商品の状態を確認後、詳細についてご案内させていただきます。
また、お近くのショップが不明な場合は、当オンラインショップのショップリストよりご検索ください。
ショップリストはこちら
Q2.修理にかかる日数を教えてください。
商品の状態を確認後、ご案内いたします。
商品と品質証明書をお持ちの上、お近くの同ブランドショプへご来店ください。修理内容や商品の状態により異なりますので、回答にお時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。参考として、通常約3~4週間程かかります。
Q3.修理代金は、どのくらいかかりますか?
お修理(パーツ接着・金具や糸・ゴムの交換調整等)は、品質証明書のご提示をいただきますとご購入日より1年間無料となります。ただし、パーツ紛失やお修理内容によって、または品質証明書がない場合は、修理(加工)が有料またはお受けできない場合がございます。
また、セール、アウトレット商品につきましては有料となります。有料の場合の代金は、修理内容や商品の状態、デザインや素材により異なりますので、商品を確認後にあらためてお見積もりをご提示させていただきます。
商品と品質証明書をお持ちの上、お近くの同ブランドショップへご来店ください。その他お問い合わせについてはこちらのお問い合わせフォームまたはお客様相談室(フリーダイヤル:0120-574700)へご相談ください。
Q4.無料でできるお修理内容を教えてください。
ご購入から1年以内で品質証明書をご提示いただく場合に限り、下記の内容にて無料修理を承ります。
チェーン切れ(糸、ゴムワイヤー等含む)、接続部分の金具取れ、留め具等の交換、紛失の場合は無料にてお受けいたします。また、取れてしまった石やパーツの再接着も、パーツがある場合は無料にてお受けいたします。
上記の修理内容であっても状態や素材によってお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
Q5.無料にならない修理内容を教えてください。
①リング等のサイズ直し
②イヤリングからピアスへ、等の金具の仕様交換
③チェーン類の長さ変更(長くする、短くする)
④時計の修理(保証書提示で無料となるものは除く)
⑤セール、アウトレット商品

取り扱いについて

Q6.コスチュームジュエリーの保管方法を教えてください。
ご使用後は汚れ、水分を柔らかい布でやさしくふき取った後、ジュエリー専用ボックスに入れて保管してください。パーツが付いたネックレスやペンダント、またはチェーン類などは絡まりやすいので、伸ばした状態での保管をおすすめいたします。
コスチュームジュエリーの中には湿度(水分等)に影響をうけてしまうものもございますので、高温多湿での保管はお避けください。
その他、デザインや素材により異なりますので、こちらからお問い合わせいただくか、お客様相談室(フリーダイヤル:0120-574700)へご相談ください。
※お客様相談室(フリーダイヤル:0120-574700)は、土・日・祝日を除く午前10時から午後5時までの対応とさせていただきます。
Q7.コスチュームジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
コスチュームジュエリーはデリケートです。長く美しくお使いいただくためにも、お取り扱いは丁寧にお願いいたします。なお、家事、就寝、入浴、スポーツなどをする際には、お外しいただくことをお勧めいたします。 ご使用後は研磨剤の塗布されていない柔らかい布などで、やさしく汚れや水分をふき取ってください。

ポイントについて

Q8.ポイントはどのように貯められますか?
ポイントはCostume Jewelry Online by VENDOME YAMADA会員限定のサービスです。
コスチュームジュエリーオンラインにログイン後、商品をご注文いただき、配送が完了した当日以降にポイントが付与されます。会員ログインせずにご注文された場合、後からポイントをお付けすることはできません。
Q9.ポイントの有効期限は?
最終ご利用日から2年間です。この期間内にコスチュームジュエリーオンラインで商品のお買い上げがない場合は、それまでの獲得ポイントは失効となりますのでご注意ください。マイページにて累計ポイント、最終ご利用日をご確認いただけます。
会員登録がお済みではないお客様は、この機会にぜひ会員登録(無料)することをおすすめいたします。
Q10.ポイントは何に使えますか?
コスチュームジュエリーオンラインでお買い物の際に、購入金額(税抜き)の3%がポイントにて還元され、「1ポイント1円」として次回のお買い物以降にお使いいただけます。
Q11.ポイントが付いていないのですが?
配送が完了した当日以降、ポイントが付与されます。マイページにてご確認ください。
ポイントが付与されていない場合はお問い合わせください。
Q12.ポイントは換金できますか?
ポイントは一切換金できません。
Q13.他サービスでポイントを利用できますか?
コスチュームジュエリーオンライン以外(VENDOME BOUTIQUE、Plus Vendome店舗、ヴァンドーム青山オンラインショップ)のサービスでポイントはご利用いただけません。
Q14.退会するとポイントはどうなるのですか?
一度退会された場合は全てのポイントが失効されます。
再入会された場合でもポイントの引継ぎはございません。あらかじめご了承ください。

その他

Q15.プレゼント包装にできますか?
お届けの商品は、全て無料のギフトラッピングにてお届けいたします。ボックスをご希望の方は有料ボックス(税込270円)をご利用ください。詳しくは「パッケージについて」のページをご覧ください。
Q16.申し込みの住所と異なる住所へ届けてもらえますか?(プレゼント配送)
はい、出来ます。お届け先の変更フォームへお届け先のご住所をご指定ください。(日本国内のみ)
なお、クレジットカードでのお支払いの場合のみとさせていただきます。
Q17.日本以外(海外)からの注文は出来ますか?
申し訳ございませんが、お承りしておりません。また、お届け先も日本国内のみとさせていただきます。転売目的でのご注文はお断りいたします。また、海外購入代行業者様・輸出代行業者様を通じての販売はしておりませんので、予めご了承ください。
Q18.オンラインの画像と実際の商品の色(カラーストーン等)が違うように見えますが…
ウェブ上の画像は、お使いのパソコンにより色が若干異なるように見える場合があります。また、天然石を使用している商品の場合、石により1つ1つ色が異なります。予めご了承ください。
掲載サイズはウェブ上で見やすくするため、商品を大きく表示しております。実物サイズの目安は商品ページに記載のサイズを参考にしてください。
Q19.同じものを何個まで注文できますか?
在庫状況によりますので、3個以上購入ご希望の場合は、お問い合わせフォームから先にお問い合わせください。
Q20.領収書を発行してもらえますか?
代金引換でお支払いの場合は、ご注文商品到着の際にお渡しするヤマトコレクトの控えが領収書となります。
クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカード会社から発行される明細書が領収書扱いとなります。
コンビニ決済の場合は、コンビニでお支払い時に発行されるお客様控え用の「取扱明細兼受領書」が領収書扱いとなります。
Q21.注文確認のメールが届きません。どうすればいいでしょうか?
パソコンのメールアドレスを登録されている場合は通信エラーの可能性がございます。大変お手数ですが、お電話またはメールにてお問い合わせください。
携帯のメールアドレスを登録されている場合、ドメイン指定受信を行っている方はvendome.co.jpを受信対象ドメインに設定してください。

ご利用ガイドについては、適宜内容を変更させていただきます。
変更の際は、本サイト上でお知らせいたします。
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください
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