日頃より VENDOME ONLINE STORE をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、メールマガジンの配信を委託しておりますメール通知システムに対して第三者による不正アクセスを受けたことが判明し、システムが保有するお客さまのメールアドレスについて、漏えいした可能性があることを確認いたしました。
お客さまおよび関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
現時点において判明している内容について、下記のとおりご報告申し上げます。

１．発生した事案の概要
・11月2日(月) 8時50分　メール送信を委託しているアララ株式会社より、弊社システムが利用しているメール送信サーバーから、メールアドレス流出の旨報告がありました。
・アララ社の調査の結果、10月8日(木)〜10月29日(木)にかけてメールマガジン配信の対象となったメールアドレス情報のみが流出しているとの報告を受けております。
　（メールアドレス以外の、氏名・住所・生年月日等の個人情報は含まれておりません。）

＜利用停止中のサービス＞
弊社ブランドのメールマガジン
・VENDOME AOYAMA
・va
・LAH
・VENDOME BOUTIQUE
・PLUS VENDOME

２．漏えいした可能性がある個人情報
現時点において、漏えいの可能性がある情報は、以下のとおりです。
・メールマガジン会員さまのメールアドレス

３．お客さまへのお願い
現時点において、二次被害の報告はございませんが、弊社（株式会社ヴァンドームヤマダ）及び
弊社ブランド（ VENDOME AOYAMA / va / LAH / VENDOME BOUTIQUE / PLUS VENDOME ）を名乗る不審なメールなどにはご注意ください。
また、不審なメールに記載されたURLや添付ファイルは決して開くことのないようお願い申し上げます。
本件を厳粛に受け止め、当該システムのセキュリティ対策ならびに、セキュリティ管理体制の抜本的な見直しと強化を図り、再発防止に努めてまいります。

今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、当ホームページを通じて速やかにお知らせいたします。
このたびは多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社ヴァンドームヤマダ お客様相談室：https://vendome.jp/guide/inquiry