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2026年11月2日、弊社ホームページなどでお知らせいたしました「不正アクセスによるメールマガジン会員さまのメールアドレス漏えいの可能性に関するお知らせとお詫び」（以下「第一報」）を公表いたしましたが、この度、メール送信を委託しているアララ株式会社より、メールアドレス漏えいの事実があった旨の報告を受けました。

お客さまおよび関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
現時点において判明している内容について、下記のとおりご報告申し上げます。

１．漏えいした個人情報
メールマガジン配信の対象となったメールアドレス：19,907件
（対象期間：10月8日(木)〜10月31日(土)）
※第一報（11月2日付）にて対象期間を「10月8日(木)〜10月29日(木)」とお知らせしておりましたが、委託先による詳細な調査・精査の結果、正しくは「10月8日(木)〜10月31日(土)」であることが判明いたしましたため、訂正いたします。
※第一報にてお知らせのとおり、メールアドレス以外の氏名・住所・生年月日、ならびにパスワードやクレジットカード情報等の個人情報は含まれておりません。

２．対象となるお客さまへのご連絡
調査の結果、対象となるお客さまのメールアドレスが特定されました。
該当するお客さまには、個別にお詫びと今後の対応に関するご案内をメールにて差し上げる予定です。
なお、二次被害の防止および安全性を万全に期すため、メール送信環境の安全確認ならびにセキュリティ対策の強化を完了させた上で、改めて当ホームページにて送信開始のご案内を掲載し、順次送信を開始いたします。
ご案内のお届けまで今しばらくお時間をいただきますことを、深くお詫び申し上げます。

３．お客さまへのお願い
現時点において本件に起因する二次被害の報告はございませんが、弊社（ 株式会社ヴァンドームヤマダ ）および弊社ブランド（ VENDOME AOYAMA / va / LAH / VENDOME BOUTIQUE / PLUS VENDOME ）を名乗る不審なメールには十分ご注意ください。
弊社からお送りするメールにおいて、パスワードやクレジットカード情報の入力を求めることは一切ございません。
不審なメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は決して行わないようお願い申し上げます。

本件を厳粛に受け止め、当該システムのセキュリティ対策ならびにセキュリティ管理体制の抜本的な見直しと強化を図り、再発防止に努めてまいります。
今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、当ホームページを通じて速やかにお知らせいたします。
このたびは多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先
株式会社ヴァンドームヤマダ お客様相談室：https://vendome.jp/guide/inquiry