After Serviceアフターサービス
ヴァンドーム青山では、永くジュエリーをお楽しみいただくために、アフターサービスを承っております。全国のヴァンドーム青山ショップ、またはお客様相談室へご相談ください。
品質証明書について
お買い上げいただいた商品には品質証明書をお付けしております。
お修理、お問合せの際には必ず必要となります。再発行はできかねますので大切に保管してください。
なお、品質証明書には破損・紛失補償はついておりませんのでご了承ください。
初回リングサイズお直し無料サービス
品質証明書をご提示の場合のみ、初回のリングサイズ直しは無料にて承ります。（オーダー品を除く）
商品と品質証明書をお持ちの上、全国のヴァンドーム青山へご来店ください。
品質証明書をご持参いただけない場合はお直しが有料になることや、加工をお受けできないこともございますのでご了承ください。
※オーダー品のサイズ直しは初回より有料となります。
※サイズ直しは品質証明書に記載のサイズ直し可能な範囲に限ります。
※サイズ直し後の商品返品・交換、キャンセルは承りかねます。
※２回目以降のサイズ直しは有料となります。（ご購入時のサイズを基準に品質証明書に記載のサイズ直し可能な範囲に限ります）
ご購入前に各商品ページでサイズをご確認ください。一般的なサイズはこちらのリングサイズ表でご確認できます。（デザインによりサイズに若干の誤差がございますのでご了承ください。）
※商品によってはサイズ直しが出来ないデザインもございます。
>> ショップリストはこちら
ショップへのご来店が難しい方は、下記窓口にお電話をいただくか専用フォームからお問い合わせください。
※弊社よりサイズ直しの内容確認をご連絡いたします。その後、配送にてお直しを承ります。その際の弊社への送料やお客様へのお戻し送料は、お客様負担になりますのでご了承ください。
【サイズ直し相談窓口】
（株）ヴァンドームヤマダ「お客様相談室」
こちらからお問い合わせください。
お修理1年間無料サービス
品質証明書をご提示で、修理対応の一部に適用されます＜お修理を1年間無サービス＞がございます。（オーダー品を除く）
また補償期間内でもお受けできない場合がございますので下記条件を必ずご確認下さい。
※お修理（チェーン破損・パーツ取れ・変形等）はご購入日より1年間無料となります。
※パーツ（石等）の紛失・素材・デザイン・状態によって修理（加工）が有料またはお受けできない場合がございます。
※品質証明書がない場合も修理（加工）が有料またはお受けできない場合がございます。
※修理内容の可否につきましては、商品の状態により異なりますので、商品を確認後にあらためて内容をご提示させていただきます。
参考として、お修理には通常約４～５週間程かかります。
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ショップへのご来店が難しい方は、下記よりご相談ください。
【お修理相談窓口】
（株）ヴァンドームヤマダ「お客様相談室」
こちらからお問い合わせください。
ジュエリークリーニングサービスとお手入れ方法について
ジュエリーはデリケートです。永く美しくお使いいただくためにも、お取り扱いは丁寧にお願いいたします。なお、家事・就寝・入浴・スポーツなどをする際には、お外しいただくことをおすすめいたします。
日常のお手入れとして、ご使用後は研磨剤の塗布されていない柔らかい布などで、やさしく汚れや水分をふき取ってください。また、定期的にショップスタッフによる無料クリーニング（洗浄）をおすすめいたします。品質証明書をご持参の上、お気軽にご来店ください。
なおジュエリーの状態によっては、有償でお預かりする場合もございます。特殊な加工の施されているものや磨き仕上げをご希望の場合も有料にてお承りいたします。また繁忙期にはお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
お手入れ用のジュエリークロスやクリーニングキットはショップにて販売をしております。
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ジュエリーの保管方法について
ご使用後は汚れ・水分を柔らかい布でやさしくふき取った後、ジュエリー専用ボックスに入れて保管してください。 パーツが付いたネックレスやペンダント、またはチェーンなどは絡まりやすいので、伸ばした状態での保管をおすすめいたします。 ジュエリーの中には湿度（水分等）に影響をうけてしまうものもございますので、高温多湿での保管はお避けください。
その他、デザインや素材により詳細は異なりますので、ご不明点などございましたらこちらからお問い合わせください。