日頃よりヴァンドームオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営する「ヴァンドームオンラインストア」にて、2024年3月13日(水)、14日(木)、システム設定の不具合により会員ポイントの期限切れに関するメールが、ポイント保有会員様へ配信されていることが判明いたしました。
この度は、日頃よりご利用いただいておりますお客様へ多大なご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対応内容
2024年3月13日(水)0時～2024年4月14日(日)23時59分の期間中、期限切れとなるポイントについては1カ月間、有効期限を延長させていただきます。
※上記期間のポイント有効期限の延長については2024年3月15日(金)より順次、対応してまいりますので「マイページ」の「ポイント履歴」にてご確認ください。

■お問い合わせについて
本件に関してご不明な点がございましたら、下記の「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら

今後はこのようなことが無いよう、再発防止への最大限の取り組みに努めて参ります。
今後ともヴァンドームオンラインストアをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。