ご利用ガイド
配送・送料について
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商品の配送・送料について
●1回のお買い上げ金額が合計11,000円(税込)以上のご注文は、送料無料でお届けいたします。
合計11,000円(税込)未満のご注文は、別途配送料(全国一律550円)がかかります。
※複数の配送先がある場合は、お届け先ごとにご注文ください。その場合の配送料は個別にかかります。
※配送先がご注文者様と異なる場合は、配送伝票にご注文いただいたお客様の氏名を記載させていただきます。
※通常以外の悪天候や不測の事故などによる、商品到着の遅延等に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
※商品配送先は、国内に限らせていただきます。(We cannot send our products overseas.)
●クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、代金引換の場合はご注文確認後、3日以内(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く)でヤマト宅急便にて発送いたします。オーダー品は除きます。
●コンビニ先払い決済にてお支払いの場合はご入金確認後、3日以内(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く)でヤマト宅急便にて発送いたします。弊社入金確認には、コンビニでお支払いいただいた後、通常半日程度かかります。オーダー品は除きます。
●コンビニ受取サービスは承っておりません。お届け先がコンビニ受取のご注文は誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。
≪ヤマト運輸営業所止めをご希望の方≫
ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合、お届け先住所を下記のようにご登録ください。
- お名前 ・・・ お客様のお名前
- 住所 ・・・ ご希望のヤマト運輸営業所の住所
⇒ ヤマト運輸営業所住所検索 - 建物名・部屋番号・・・ご希望の営業所名
- 電話番号・・・ お客様のお電話番号
<営業所止めの注意点>
※ヤマト運輸営業所のみ指定可能となります。
※郵便局止めや他の運送会社営業所止め等は承ることができません。
※営業所に荷物が届いた際、ヤマト運輸からお客様へ到着のご連絡は差し上げておりません。
お手数をおかけいたしますが、発送後はお客様ご自身で配送状況のご確認をお願いします。
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問合せください。
配送日時指定について
- ご指定いただけるお届け日は、プルダウンで選択できる範囲となりますのでご了承ください。
※選択されない場合は最短での発送となります - 天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
- 発送完了後の配送状況につきましては、発送完了メールをご確認の上、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
【ヤマト運輸株式会社 サービスセンター】
フリーダイヤル:0120-01-9625
携帯電話から :0570-200-000
(営業時間 8:00~21:00)
※お届け日指定・時間帯指定のご注意事項
- 離島の方はお届け日指定ができません。
- オーダージュエリー(セミオーダー含む)は、商品完成後の発送となりますのでお届け日指定はできません。
- 予約品は商品入荷後の発送となりますので、お届け指定はできません。
- コンビニ決済にてお支払いのお客様は入金確認後の発送となります。
お届け日指定はできませんが、最短でのお届け希望として承りますのでご了承ください。
※お届け時間帯指定
- 午前中
- 14時~16時
- 16時~18時
- 18時~20時
- 19時~21時