ご利用ガイド
ご注文について
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ご購入の流れ
- 各カテゴリー／アイテムよりジュエリーをお選びください
- カートに商品をお入れください
- カートの内容をご確認ください
- お支払い方法をご選択ください
- お届け先と配送日時・時間帯をご入力ください
- ご注文内容を確認し『ご利用規約』をお読みいただいた上で、ご注文の確定をしてください
- ご注文の手続きが完了後、ご注文受付メールが自動送信されます
ご注文受付メールをお客様控えとさせていただきますので、商品の到着までは保管していただきますようお願い申し上げます
※１日経過してもメールが届かない場合は、ご注文エラーの可能性がございます。その場合はお手数ですが、こちらからお問い合わせください。
※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
(We only accept credit cards issued in Japan. /不接受日本國外發行的信用卡。/ 不接受日本国外发行的信用卡。)
※商品配送先は、国内に限らせていただきます。
(We ship our products only to domestic customers in Japan. / 商品的運送目的地僅限日本國內 / 商品的送货目的地仅限日本国内。)
お支払い方法について
- 当サイトでの代金のお支払いは、クレジットカード決済・Amazon Pay・楽天ペイ・コンビニ先払い・代金引換（ヤマトコレクトサービス）の５種類がご利用いただけます
- 予約商品やオーダー商品をご注文の場合にご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード決済・Amazonpay決済となります。
楽天ペイ決済・コンビニ先払い決済・代金引換配送（ヤマトコレクトサービス）はご利用いただけません。 - 当サイトでは、お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化をおこなっております
- お客様のクレジットカード情報はヴァンドームオンラインストアを経由せず、GMOペイメントゲートウェイ株式会社を通じてカード会社に安全に送信されます
- 商品価格にはすべて消費税が含まれています
クレジットカード決済
- ご利用可能なクレジットカード
VISA/Master/JCB：一括払い、ボーナス一括、分割払い
※分割払いのお支払い回数はご契約のカード会社によって異なります。事前にご確認ください
ダイナースクラブ（Diners Club）:一括払い、ボーナス一括
AMEX：一括払い - プリペイドカード、デビットカードは、VISA/Master/JCBであればご利用可能です
- カード決済日はご注文いただいた商品の発送日となります
- ご注文確定後のお支払い方法の変更はお承りできかねますこと、あらかじめご了承ください
カード会社による審査につきまして
- カード会社による審査が通らなかった場合はキャンセルとなります
- キャンセルとなった場合にはメールでご案内いたします
- 再度ご注文をいただいてもカード会社による審査が通らなかった場合は、決済方法をご変更いただき改めてご注文ください
尚、カード会社による審査が通らない要因としては、下記の理由が考えられます。
あらかじめご確認の上、ご注文いだだけますようお願いいたします。
- カードの有効期限切れ
- 利用限度額超え
- 支払い遅れや延滞による利用停止状態 等
- カード不正利用
※審査が通らない原因につきましては、個人情報を含む内容のため、当サイトでは確認できかねます。ご自身にて、ご利用のクレジットカード会社様へお問合せください
※セキュリティ強化のため、クレジットカードでご注文いただいたお客様を対象に、当サイトよりご本人様確認を行うことがございます
その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合があり、配送が保留となった場合、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合がございます
※お引き落とし日は、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください
※会員登録（御本人）名義のクレジットカードのみ、ご利用いただけます
※高額商品をご購入いただいた場合、お電話にて確認させていただくことがございます
３Dセキュアについて
- クレジットカード決済時に、第三者によるカードの不正利用（なりすまし）を最大限防止する事を目的とした、カード発行会社が提供している「本人認証サービス」です
- 「本人認証サービス」の利用手続きは、カード発行会社によって異なりますので、お持ちのカード発行会社にてご確認ください
※カード発行会社(ブランド)によっては、一部３Dセキュアに対応していない場合があります。その場合、３Dセキュアの認証は行わず、そのままご購入となります。
Amazon Pay決済
- Amazonアカウントとパスワードを使ってお支払いが可能です
- 当サイト会員ログイン状態でのご購入で、当サイトの会員限定ポイントが付与されます
- Amazonアカウントに紐づくポイントは、Amazon Payでの決済時に利用可能です
- エラーが起こる場合は、お手数ですがAmazonカスタマーサービスへお問い合わせください。
楽天ペイ決済
- 楽天IDとパスワードを使ってお支払いが可能です
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります - 楽天IDに紐づくポイントは、楽天ペイでの決済時に利用可能です
- 予約商品やオーダー商品をご注文の場合、楽天ペイ決済はご利用いただけません。
- 購入履歴・楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認頂けます。こちらよりご確認ください
コンビニ先払い決済（手数料無料）
- コンビニエンスストアにて手数料無料でお支払いができます
※お支払いは現金のみとなり、電子マネーやクレジットカード決済はご利用できません - 予約商品やオーダー商品をご注文の場合、コンビニ先払い決済はご利用いただけません。
- コンビニ先払いのお支払い有効期限はご注文から3日間です
- ご注文後、「決済確認画面」に表示されるお支払い期限をご確認の上、ご指定のコンビニエンスストアにて商品代金をお支払いください
- お支払い後、「振込領収書」が発行されます。代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、商品が到着されるまで大切に保管しておいてください
【お支払い可能なコンビニエンスストア】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート※コンビニ先払いのご注意
お支払い期限内にご入金いただけない場合は決済番号等は無効になり、ご注文はキャンセルとなります。その場合は再度改めてご注文をお願いいたします
お支払い金額が３０万円（税込）を超える場合は、コンビニ先払いはご利用いただけません
代金引換配送（ヤマトコレクトサービス）
- 商品お受け取り時に、現金にて支払い総額（商品代金＋配送料＋代引き手数料＋消費税）を配達員にお支払いください
※電子マネー、クレジット決済はご利用できません。
※ご注文者の住所と異なるお届け先への発送はできかねます - 予約商品やオーダー商品をご注文の場合、代金引換配送（ヤマトコレクトサービス）はご利用いただけません。
- 代引き手数料は有料となります。購入金額によって異なりますので、下記でご確認ください
《 代引き手数料 (税込) 》
| 購入金額 | 手数料 |
|---|---|
| ～９,９９９円 | ３３０円（税込） |
| ～２９,９９９円 | ４４０円（税込） |
| ～９９,９９９円 | ６６０円（税込） |
| ～３００,０００円 | １,１００円（税込） |
商品は、発送から１週間以内にお受け取りください。万一、１週間以内にお受け取りいただけない場合は返品扱いとさせていただきます
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください