ご購入の流れ

• 各カテゴリー／アイテムよりジュエリーをお選びください。
• カートに商品をお入れください。
• カートの内容をご確認ください。
• お届け先と配送時間帯をご入力ください。
• お支払い方法をご選択ください。
• ご注文内容を確認し『ご利用規約』をお読みいただいた上で、ご注文の確定をしてください。
• ご注文の手続きが完了しました。ご注文の手続きメールが送信されます。ご注文受付メールをお客様控えとさせていただきますので、商品の到着までは保管していただきますようお願い申し上げます。

※海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
(We only accept credit cards issued in Japan. /不接受日本國外發行的信用卡。/ 不接受日本国外发行的信用卡。)
※商品配送先は、国内に限らせていただきます。
(We ship our products only to domestic customers in Japan. / 商品的運送目的地僅限日本國內 / 商品的送货目的地仅限日本国内。)

お支払い方法について

ヴァンドームジュエリーオンラインストアでの代金のお支払いは、クレジットカード決済・Amazon Pay・コンビニ先払い・代金引換（ヤマトコレクトサービス）の4種類がご利用いただけます。
クレジットカード情報は、SSLシステムを使用することで暗号化されております。
商品価格にはすべて消費税が含まれています。

ポイントサービスについて

商品の配送について

• クレジットカード、AmazonPay、代金引換の場合はご注文確認後、2～3日前後（土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く）でヤマト宅急便にて発送いたします。オーダー品は除きます。
• コンビニ決済にてお支払いの場合はご入金確認後、2～3日前後（土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く）でヤマト宅急便にて発送いたします。弊社入金確認にはコンビニ等でお支払いいただいた後、通常半日程度かかります。オーダー品は除きます。
• 1回のお買い上げ金額が税込11,000円以上のご注文は、送料無料でお届けいたします。税込11,000円未満のご注文は、ご注文の商品代金（税込）の他に別途配送料（全国一律550円）がかかります。
  ※ヤマト運輸のセンター止めをご希望の方は、ご注文の際に備考欄へご希望のセンター名とセンターコードをご記入ください。ヤマト運輸のセンター名とセンターコードは下記ヤマト運輸のホームページからお調べいただけます。
  http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/
  ※複数の配送先がある場合は、ご注文毎に配送いたします。その場合の配送料は個別にかかる場合がございます。
  ※配送先がご注文いただいたお客様と異なる場合は、配送伝票にご注文いただいたお客様の氏名を記載させていただきます。
  【記載内容】配送伝票のご依頼主の欄に「～様よりご依頼」という形でご注文者様のお名前を記載いたします。
  ※通常以外の悪天候や不測の事故などによる、商品到着の遅延等に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
  ※商品配送先は、国内に限らせていただきます。
  （We cannot send our products overseas.）

その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。

ポイント・クーポンについて

商品の配送について

• クレジットカード、AmazonPay、代金引換の場合はご注文確認後、2～3日前後（土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く）でヤマト宅急便にて発送いたします。オーダー品は除きます。
• コンビニ決済にてお支払いの場合はご入金確認後、2～3日前後（土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く）でヤマト宅急便にて発送いたします。弊社入金確認にはコンビニ等でお支払いいただいた後、通常半日程度かかります。オーダー品は除きます。
• 1回のお買い上げ金額が税込11,000円以上のご注文は、送料無料でお届けいたします。税込11,000円未満のご注文は、ご注文の商品代金（税込）の他に別途配送料（全国一律550円）がかかります。
  ※ヤマト運輸のセンター止めをご希望の方は、ご注文の際に備考欄へご希望のセンター名とセンターコードをご記入ください。ヤマト運輸のセンター名とセンターコードは下記ヤマト運輸のホームページからお調べいただけます。
  http://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/
  ※複数の配送先がある場合は、ご注文毎に配送いたします。その場合の配送料は個別にかかる場合がございます。
  ※配送先がご注文いただいたお客様と異なる場合は、配送伝票にご注文いただいたお客様の氏名を記載させていただきます。
  【記載内容】配送伝票のご依頼主の欄に「～様よりご依頼」という形でご注文者様のお名前を記載いたします。
  ※通常以外の悪天候や不測の事故などによる、商品到着の遅延等に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
  ※商品配送先は、国内に限らせていただきます。
  （We cannot send our products overseas.）

その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。

配送日時指定について

• ご指定いただけるお届け日は、プルダウンで選択できる範囲となりますのでご了承ください。
• 天候や運行状況によって、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
• 発送完了後の配送状況につきましては、発送完了メールをお受取りいただきましたら、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
  【ヤマト運輸株式会社　サービスセンター】
  フリーダイヤル　0120-01-9625
  携帯電話・PHSから：0570-200-000
  （営業時間　8：00～19：00）
  
  ※お届け日指定・時間帯指定のご注意事項
  ・離島の方はお届け日指定ができません。
  ・オーダージュエリー（セミオーダー含む）は、商品完成後の発送となりますのでお届け日指定はできません。
  ・コンビニ決済にてお支払いのお客様は入金確認後の発送となりますので、お届け日指定はできませんが、最短でのお届け希望として承りますのでご了承ください。
  
  ※お届け時間帯指定
  ・午前中
  ・14時～16時
  ・16時～18時
  ・18時～20時
  ・19時～21時

商品の返品・交換について

• 正式にご注文承りました商品につきましては、キャンセル・返品はできません。
  弊社へのご連絡なく商品の受け取りを拒否または返品された場合、またはお客様都合によるご入金後のキャンセル・返品の場合は、返送時の送料、決済手数料等をお客様へご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり不良品の場合は、交換および返品の対応とさせていただきます。商品到着後ご確認いただき、事前にお問い合わせフォームにてご連絡のうえ、8日以内に料金着払いにてご返送ください。
• 但し下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
  • 一度ご使用になられた商品
  • 商品写真のイメージ違い
    （商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー・デザインの雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。）
  • お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
  • 商品お受け取り後、特別な事情がなく8日以上経過している場合
  • 事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
  • サイズ直しや文字彫りをした商品
  • サイズ違い、誤注文などお客様都合による場合
  • クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。ECサイトにおいてはお客様は自らの意志による購入という見解のため、クーリングオフは適用されませんので予めご了承ください。
• ご返送の際は、下記の内容を明記してください。
  • お客様のお名前
  • ご依頼の返品又は交換の内容
    ※配送時同梱の納品書を必ず添付してください。
• また、お送りいただく際は事故防止のため配送記録が残る下記の方法でお送りください。
  • 宅急便 - 配送伝票控えは、手続きが完了するまで保管してください。
  • 郵便局 - 簡易書留又は配達記録にてお送りください。

【ご返送あて先】
（株）ヴァンドームヤマダ「お客様相談室」
〒158-0096 東京都世田谷区玉川台1-13-12
[TEL] フリーダイヤル0120-574700　（AM 10:00～PM 5:00 土・日・祝日を除く）
その他、ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。

ご返金について

ご返送いただいた商品の到着後、返金手続きをさせていただきます。
お客様の支払い方法により返金方法が異なります。

アフターサービス

リングサイズについて

商品のデザイン・素材によって多少の誤差がございます。厚みのあるものや幅のあるものは一般的に圧迫感が増しますので、サイズ選択の際はご注意ください。
リングは円周でサイズの大きさを表し、一般的なサイズ単位は〔号〕で表記されます。